myFirst FreeSIM

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1. Saisissez votre e-mail pour vous inscrire.

2. Créez votre compte en définissant un mot de passe.

3. Appuyez sur « Démarrer » pour activer l’accès à la caméra.

4. Scannez le code-barres IMEI ou saisissez-le manuellement.

5. Le système vérifie l’éligibilité de l’IMEI à l’abonnement.

6. Consultez les tarifs et souscrivez votre forfait.

Tarifs

Zone Europe 1

Itinérance gratuite uniquement dans cette zone.
Pour eSIM myFirst FreeSIM uniquement.
Autriche
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Belgique
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Bulgarie
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Croatie
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Chypre
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
République tchèque
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Danemark
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Estonie
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Finlande
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
France
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Allemagne
9,99 €/mois
95,88 €/an
Grèce
9,99 €/mois
95,88 €/an
Hongrie
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Luxembourg
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Islande
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Irlande
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Italie
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Lettonie
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Malte
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Pays-Bas
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Norvège
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Portugal
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Roumanie
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Slovaquie
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Slovénie
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Espagne
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Suède
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Suisse
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Turquie
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)
Royaume-Uni
8,99 GBP/mois
6,99 GBP/mois (Facturé annuellement à 83,88 GBP/an)
Pologne
9,99 €/mois
7,99 €/mois (Facturé annuellement à 95,88 €/an)

Zone Europe 2

Itinérance gratuite uniquement dans cette zone.

Pour eSIM myFirst FreeSIM uniquement.

Åland
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)

Albanie
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Arménie
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Azerbaïdjan
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Biélorussie
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Bosnie-Herzégovine
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Îles Féroé
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Géorgie
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Gibraltar
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Île de Man
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Jersey
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Kazakhstan
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Macédoine
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Moldavie
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Monaco
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Monténégro
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Russie
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Monténégro
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Russie
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Serbie
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
État de la Cité du Vatican
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Ukraine
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)
Ouzbékistan
28,00 €/mois
22,33 €/mois (Facturé annuellement à 268,00 €/an)

FAQ

Comment procéder à l’inscription ? (eSIM)
  • Ouvrez l’application myFirst Circle.
  • Accédez à l’option des paramètres.
  • Recherchez la section des abonnements.
  • Suivez les instructions pour vous abonner au service eSIM.

Comment procéder à l’inscription ? (Carte SIM)

  • Accédez au navigateur web et visitez le lien : https://myfirst.tech/freesim/
  • Complétez le processus d’abonnement sur le site web pour obtenir le service réseau.
Liste des pays où nous pouvons utiliser cette FreeSIM ?
Le service myFirst FreeSIM est compatible avec environ 85 pays dans le monde. Lorsque vous voyagez au sein d’une même zone, aucuns frais supplémentaires ne s’appliquent. Cependant, si l’appareil se rend dans une zone différente, des frais d’itinérance supplémentaires s’appliqueront et nécessiteront une inscription. Veuillez noter que seuls les appareils eSIM prennent en charge l’itinérance entre différentes zones.
La montre est-elle fournie avec la carte SIM ou devons-nous y souscrire séparément ?
La myFirst Fone est fournie avec une carte SIM préinstallée lors de l’achat et vous pouvez choisir d’activer la carte SIM en vous connectant sur https://myfirst.tech/freesim/ puis en redémarrant la montre pour profiter du service.
Quels sont les documents requis pour l’inscription ?
Pour les clients de Singapour, la vérification Singpass est obligatoire pour le processus d’inscription. Cependant, les clients des autres pays n’ont pas besoin de fournir de documents pour la vérification.
Y a-t-il des frais d’itinérance de données supplémentaires lorsque la montre est utilisée dans d’autres pays ?
Pour les utilisateurs de l’eSIM myFirst FreeSIM, aucun frais supplémentaire ne s’applique lors de voyages au sein d’une même zone. Cependant, si l’appareil se rend dans une zone différente, des frais d’itinérance supplémentaires s’appliqueront et nécessiteront une inscription.
Pour les utilisateurs de la carte SIM physique myFirst FreeSIM, vous pouvez uniquement voyager au sein d’une même zone, sans frais supplémentaires. La carte SIM myFirst FreeSIM ne peut pas être utilisée dans une zone différente.
Combien de temps dure le processus d’activation ?
L’ensemble du processus prend environ 5 à 10 minutes et vous pouvez commencer à utiliser la montre immédiatement après la fin de l’activation.
Puis-je utiliser une carte SIM différente avec la montre ?
Certains modèles de montres myFirst, tels que les M1 et M2, disposent d’un emplacement pour carte nano SIM permettant de remplacer la carte nano SIM par une carte nano SIM d’un autre opérateur compatible. Si vous choisissez d’utiliser votre propre carte nano SIM au lieu de la carte nano SIM myFirst, le service myFirst FreeSIM ne vous sera pas facturé.
D’autres modèles, tels que les M1c et M2c, sont équipés d’une carte SIM intégrée et ne permettent pas le remplacement de la carte SIM.
Veuillez noter que la compatibilité de la carte SIM dépend du réseau et de la configuration des services de votre opérateur mobile. Bien que la plupart des cartes nano SIM devraient fonctionner, la compatibilité avec toutes les cartes SIM et tous les réseaux mobiles dans le monde ne peut pas être garantie. En cas de doute sur la compatibilité de votre carte SIM, ou si vous rencontrez un problème de compatibilité, veuillez contacter notre service client afin d’obtenir de l’aide.
Comment gérer mon abonnement mensuel ?
Vous pouvez consulter ce lien pour vérifier l’état de votre facturation : https://freesim.myfirst.tech/portal
À qui s’adresser pour obtenir de l’aide supplémentaire en cas de problème avec la montre ou la carte SIM ?
Vous pouvez contacter notre support client à l’adresse [email protected]
La carte SIM peut-elle être utilisée sur d’autres appareils ?
Veuillez noter que chaque carte SIM est associée à une montre spécifique et que l’utilisation de la carte SIM sur un autre appareil finira par la verrouiller et vous empêchera de continuer à l’utiliser.

FAQ

1. **Liste des pays où FreeSIM est disponible** :
– **Zone 1 (Mondiale)** : Singapour, Malaisie, Thaïlande, Philippines, Australie, Nouvelle-Zélande, Hong Kong, Macao, Taïwan, Japon, Corée du Sud. [Itinérance gratuite vers le Laos, le Myanmar, le Cambodge, le Vietnam, la Chine continentale et le Bangladesh]
– **Zone 2 (Amérique du Nord)** : États-Unis, Canada, Mexique.

2. **La montre est-elle fournie avec une carte SIM ?**
– La myFirst Fone R1s est livrée avec une carte SIM préinstallée. Vous pouvez activer la carte SIM en vous connectant sur https://myfirst.tech/freesim/ et en redémarrant la montre pour profiter du service.

3. **Documents requis pour l’inscription** :
– Carte d’identité singapourienne, passeport ou Singpass (Singapour uniquement).

4. **Y a-t-il des frais d’itinérance de données supplémentaires lors de l’utilisation de la montre dans d’autres pays ?**
– Aucun frais d’itinérance de données supplémentaire n’est requis lors de l’utilisation de la montre dans d’autres pays.

5. **Combien de temps dure le processus d’activation ?**
– L’ensemble du processus prend environ 5 à 10 minutes, et la montre peut être utilisée immédiatement après l’activation.

6. **Puis-je utiliser une carte SIM différente avec la montre ?**
– Vous pouvez choisir de retirer la carte SIM et de la remplacer par la carte SIM locale de votre choix, sans aucuns frais.
– Pour les utilisateurs singapouriens, notre appareil prend actuellement en charge les réseaux Singtel, StarHub et M1, y compris Circle Life, GOMO et d’autres MVNO. Veuillez toutefois noter que les cartes SIM TPG utilisent uniquement des données LTE pures, sans réseau 3G ni réseau vocal GSM, et ne sont donc pas compatibles avec notre appareil.

7. **Comment gérer mon forfait d’abonnement mensuel ?**
– Vous pouvez consulter l’état de votre facturation via le lien suivant : https://freesim.myfirst.tech/portal

8. **Qui contacter en cas de problème avec la montre ou la carte SIM ?**
– Vous pouvez contacter notre support client : [email protected]

9. **La carte SIM peut-elle être utilisée sur d’autres appareils ?**
– Veuillez noter que chaque carte SIM est liée à une montre spécifique. L’utilisation de la carte SIM sur un autre appareil finira par la verrouiller et vous empêchera de continuer à l’utiliser.